Refund Policy
সমস্যা হলে আমরা আছি
আমরা চাই আপনি প্রতিটা অর্ডারে সন্তুষ্ট থাকুন। গ্যাজেট হোক বা যেকোনো পণ্য, হাতে পেয়ে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, আমরা সমাধান করব।
আমাদের প্রতিশ্রুতি
পণ্য হাতে পেয়ে দেখুন, তারপর টাকা দিন। ক্যাশ অন ডেলিভারিতে অর্ডার নেওয়া হয়, তাই আপনার কোনো ঝুঁকি নেই।
কখন রিপ্লেসমেন্ট পাবেন
- পণ্য ডেলিভারির সময় ভাঙা বা ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পেলে।
- গ্যাজেট বা যেকোনো পণ্যে উৎপাদনগত ত্রুটি থাকলে, যেমন কাজ না করা বা অংশ মিসিং।
- অর্ডার দেওয়া পণ্যের বদলে ভুল পণ্য পাঠানো হলে।
- পণ্য পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে রিপোর্ট করলে।
কীভাবে রিপোর্ট করবেন
পণ্য পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে WhatsApp-এ (01339938087) বা Facebook মেসেজে যোগাযোগ করুন। পণ্যের সমস্যার ছবি বা ভিডিও পাঠান, আমরা দ্রুত সমাধান করব।
কখন রিপ্লেসমেন্ট প্রযোজ্য নয়
- ব্যবহারের ফলে হওয়া স্বাভাবিক ক্ষতি বা ভাঙা।
- পণ্য পাওয়ার ৭ দিনের পরে করা অভিযোগ।
- নিজে ভুলভাবে ব্যবহার করে নষ্ট হলে।
আমরা প্রতিটা অভিযোগ সিরিয়াসলি নিই। গ্যাজেট থেকে শুরু করে যেকোনো পণ্যে সমস্যা হলে সরাসরি বলুন, আমরা সমাধান করব।
